TESLİM SAATLERİ?
Sipariş teslimi 09.00-22.00 saatleri arasında yapılır.Bu saatler dışında istenen teslimatlar için özel kurye ücreti alınır...

NE KADAR ZAMANDA?
Düğün, nikah açılış gibi saatli siparişlerin tüm yurtiçi bölgeler için 5 saat öncesinden verilmesi gerekmektedir.

Yurtdışı siparişler, Türkiye'nin doğusunda kalan ülkeler için teslim tarihinden en az 2 iş günü, batısında kalan ülkeler için en az 24 saat önceden verilmelidir. Yurtdışı siparişlerinde, cumartesi öğleden sonra, pazar günü, tatil günleri ile çalışma saatleri dışında teslimat yapılamamaktadır. Ayrıca saatli sipariş alınamamaktadır.

Hava ve tabiat şartları,yoğun trafik ve kaza gibi benzeri sebepler teslim zamanında istisnai durumlar yaratabilir.

ADRESTE BULUNAMAYAN ALICI
Teslim esnasında alıcı adreste bulunamamışsa;
1- siparişler telefon ilealıcıyla irtibat kurularak daha sonra teslim edilmektedir.
2-Kimi kurum ve kuruluşların özel kuralları nedeniyle odaya ve/veya katta kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Buralarda görevli kişilere siparişiniz teslim edilmektedir.

NAKLİYE ÜCRETİ
Siparişlerinizin İstanbul için %0 Ankara, İzmir ve Bursa için %15, Diğer illerimiz için %20 Nakliye ücreti alınmaktadır

SİPARİŞLERİNİZDE ADRES VE TESLİM TARİHİ DEĞİŞİKLİKLERİ
Siparişleriniz hazırlanmadığı ve yola çıkmadığı müddetçe bu hakkınız mahfuzdur. Ancak hazırlandıktan sonra teslim tarihi değişikliğinde ücret talep edilir, bu ücret hiçbir zaman sipariş bedelinizin % 40' ını geçemez. Adres değişikliği siparişiniz yola çıkmadan önce yapılabilir ve ücret talep edilmez.

İPTAL ŞARTLARI
Sipariş ancak hazırlanmadan veya yola çıkmadan iptal edilebilir.

KANUNİ HAKLARINIZ VE HAKKIMIZ
İşbu siteden çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf vukuunda;
-Şirketimiz tüketici ve sipariş verene karşı en fazla sipariş verilen çiçek bedeli kadar sorumludur.
-İstanbul/Şişli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.